Dienstverlening
In 2025 hebben we de aanvraagprocessen voor gemeentelijke diensten en producten zoveel mogelijk gedigitaliseerd. Met onze e-formulieren voldoen we aan de maatschappelijke verwachtingen en bieden we een veilige en robuuste manier van informatie-uitwisseling met inwoners. Inwoners die minder digitaal vaardig zijn, helpen we op een passende wijze.
De toegankelijkheid van onze belangrijkste online kanalen hebben we verder uitgebreid. Dat heeft geleid tot de hoogste status voor toegankelijkheid (A-status) voor drie gemeentelijke websites (leudal.nl, duurzaamleudal.nl en bomenbosleudal.nl).
Informatievoorziening
Om snel en flexibel in te kunnen springen op nieuwe ontwikkelingen hebben we de positionering van informatievoorziening binnen onze organisatie versterkt. Met de aanstelling van een portfoliomanager/CIO, de positionering van projectleiders ICT en Business en de vorming van een apart team Informatievoorziening is onze organisatie beter uitgerust voor de vele uitdagende vraagstukken op het gebied van informatievoorziening en ICT.
We hebben ons nadrukkelijk georiënteerd op de inrichting van datagedreven werken binnen de organisatie. Daarbij is verkend welke randvoorwaarden, processen en systemen nodig zijn om gegevens op een betrouwbare en gestructureerde manier te verzamelen, beheren en benutten.
We versterken onze digitale infrastructuur en informatiehuishouding binnen het programma Werkplektransformatie waar is gestart met de implementatie van de moderne werkplek. Daarmee zetten we een belangrijke stap naar de modernisering van onze ICT-omgeving. Het project loopt in 2026 door.
Onze belangrijkste digitale toepassingen worden vernieuwd en toekomstbestendig ingericht. Daarmee zetten we een volgende stap in het ondersteunen van eigentijds werken, waarbij toegankelijkheid, gebruiksgemak en samenwerking centraal staan. Met het project Zaakgericht Werken creëren we, in lijn met wet- regelgeving op het gebied van informatiebeheer, meer grip op onze informatiestromen door efficiënt gebruik van ons zaaksysteem. Daarmee dragen we bij aan betere en transparantere dienstverlening richting inwoners en bedrijven.
Bij het ontwerpen van nieuwe gemeentelijke diensten en producten voor inwoners en ondernemers passen we basisprincipes toe als toegankelijkheid, gebruiksvriendelijk, veiligheid en privacy by design.
Informatiewetten
De door Europa ingezette digitale transitie resulteert in een continue stroom aan wet- en regelgeving zoals de Wet open overheid (Woo) en de Wet modernisering elektronisch bestuurlijke verkeer (Wmebv).
De Wmebv zet in op verbetering van de elektronische communicatie tussen overheid en inwoners en stimuleert de overheid om sneller de stap naar digitaal werken te maken. Ter voorbereiding op de implementatie van deze wet in 2026 hebben we een inventarisatie uitgevoerd en is aansluiting gezocht bij lopende ontwikkelingen en projecten, zowel intern als landelijk.
De Woo verplicht gemeenten om de informatiehuishouding op orde te brengen en hun digitale overheidsinformatie duurzaam toegankelijk te maken en te houden.
In 2025 zijn meerdere projecten voortgezet of gestart om de basis op orde te brengen, waaronder het project zaakgericht werken. Ook hebben we onderzoek gedaan naar de invulling om handmatig (en in de toekomst grootschalig) te kunnen publiceren vanuit onze huidige applicaties. Voor nadere informatie over de Woo verwijzen we naar Openbaarheidsparagraaf 3.8.